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Fragen & Antworten.

Wissenswertes rund um die OBERLANDCard.

FAQ OBERLANDCard Pfeil

Bonuskarte und
Kundenkonto.

Deine OBERLANDCard erhältst du bei allen teilnehmenden Partnergeschäften.  Eine Liste dieser Partner findest du hier. Die OBERLANDCard ist für jeden kostenlos.

Als Eigentümer einer OBERLANDCard werden dir bei beim Einkauf Rabatte in Form von Bonuspunkten gutgeschrieben. Das gesammelte Bonuspunkte-Guthaben kannst du dann beim nächsten Einkauf verrechnen lassen. Weitere Informationen darüber, in welcher Höhe dir Punkte gutgeschrieben werden, findest du auf der jeweiligen Partnerseite.

Dein Kundenkonto mit einer Übersicht der gesammelten Punkte wird online verwaltet. So hast du jederzeit Zugriff auf dein persönliches Profil. Gleichzeitig bietet es den Vorteil, dass die Punkte beim Verlust der Bonuskarte weiterhin erhalten bleiben.

Auf der OBERLANDCard-Webseite klickst du rechts oben auf „Anmelden“. Unter „Erstellen Sie Ihr Kundenkonto“ füllst du bitte die erforderlichen Felder aus. Mit der Angabe der E-Mail-Adresse erhältst du einen Link, um die Registrierung abzuschließen. Um dein Kundenkonto zu aktivieren und Bonuspunkte sammeln zu können, fügst du anschließend deine  OBERLNDCard hinzu und gibst die die 7-stellige Kartennummer ein.

Der PIN dient zum Schutz vor unbefugtem Zugriff auf dein Punktekonto. Bei aktiviertem PIN-Schutz können Partner nicht ohne deine Zustimmung Punkte von Ihrem Punktekonto abbuchen. Du kannst aber für ausgewählte oder alle Partner das Einlösen ohne PIN aktivieren, um dauerhaft bis zu 50,00 € (5.000 OBERLANDPunkte) ohne die Eingabe einer PIN einlösen zu können. Weitere Informationen findest du in deinem Kundenkonto unter OBERLANDPunkte einlösen.

Bitte füge deine Kartennummer nach Abschluss des Registrierungsprozesses deinem Kundenkonto hinzu. Auf die gleiche Art und Weise kannst du bis zu drei weitere Karten mit deinem Kundenkonto verknüpfen, so dass ihr als Familie mit mehreren Karten auf einem gemeinsamen Konto sammeln könnt.

Du kannst bis zu vier Bonuskarten mit deinem Kundenkonto verwalten. So können direkt mehrere Familienmitglieder gemeinsam auf ein Punktekonto sammeln. Das Hinzufügen weiterer Karten nach der ersten erfolgt ebenfalls in deinem Kundenkonto.

Mit deinen sensiblen Daten gehen wir äußerst vertrauensvoll um, eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt. Partner sehen, wenn du deine Karte vorzeigst, nur deinen Benutzernamen. Weitere Details findest du in unseren ausführlichen Informationen zum Datenschutz.

Wenn du deine Karte verloren hast, kannst du jederzeit wieder eine neue Karte kostenlos bei den Partnergeschäften oder uns anfragen. Füge die neue Kartennummer einfach deinem Kundenkonto hinzu. Die bisher gesammelten Punkte bleiben auf deinem Kundenkonto erhalten. Beim nächsten Einkauf mit der neuen Karte werden die Punkte dann weiter auf deinem Kundenkonto gutgeschrieben.

Falls du nicht mehr am System teilnehmen möchten, wende dich bitte per E-Mail an kontakt@oberlandcard.com.

 Dein Kundenkonto wird dann unwiderruflich gelöscht und deine persönlichen Daten (E-Mail-Adresse usw.) aus der Datenbank entfernt.

Falls du dein Passwort vergessen hast, wähle unter „Anmelden“ den Link „Passwort vergessen“ aus. Dort kannst du deine E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen eingeben. Sofern dem System dies bekannt ist, erhältst du eine E-Mail, um dein Passwort zurückzusetzen. Falls du deinen Benutzernamen vergessen hast, kannst du dich auch mit deiner E-Mail-Adresse anmelden. Solltest du beides vergessen haben, wende dich bitte an kontakt@oberlandcard.com. Wir helfen dir sehr gern.  

Punkte sammeln
und einlösen.

Punkte sammelst du bei allen teilnehmenden Partnern, eine Übersicht aller Händler findest du unter ,,Alle Geschäfte“. Zum Sammeln zeige einfach vor dem Zahlvorgang deine Bonuskarte bzw. die digitale Bonuskarte auf deinem Smartphone vor.

Jeder OBERLANDPunkt entspricht einem 0,01 €.

1.000 OBERLANDPunkte entsprechen also 10,00 €.

Über die regulären Bonuspunkte können Partner über Aktionen Extra-Punkte anbieten. Halte Ausschau nach Aktionen deiner Partnern.

Sobald du mind. 100 OBERLANDPunkte gesammelt hast, kannst du diese einlösen bzw. mit Punkten bezahlen. Normalerweise musst du zur Einlösung von Punkten deinen PIN beim jeweiligen Partner eingeben. Du kannst aber für ausgewählte oder alle Partner das Einlösen ohne PIN aktivieren, um dauerhaft bis zu 50,00 € (5.000 OBERLANDPunkte) ohne die Eingabe einer PIN einlösen zu können. Weitere Informationen findest du in deinem Kundenkonto unter OBERLANDPunkte einlösen.

Gesammelte Punkte haben eine Stornofrist von 14 Tagen, bevor sie eingelöst werden können. Das ist notwendig, damit die Partner die Möglichkeit haben, im Falle eines Umtauschs oder bei einer Fehleingabe die Transaktion zu stornieren.

In deinem Kundenkonto oder in der Wallet siehst du deinen aktuellen Punktestand.

Soabld du dich registriert hast und deine OBERLANDCard deinem Kundenkonto hinzugefügt hast, kannst du selbst entscheiden, ob Partner deinen Punktekontostand sehen können. Die Einstellung dazu nimmst du selber in deinem Kundenkonto vor.

Deine Punkte verfallen drei Jahre ab Ende des Jahres, in dem du diese Punkte gesammelt hast. Das System wird dich rechtzeitig vorher darüber per E-Mail informieren.

FAQ

OBERLANDGutschein

Den OBERLANDGutschein kannst du bei allen teilnehmenden Partnern erwerben. Eine Liste dieser Partner findest du hier. Dort kannst du den Gutschein mit einem beliebigen Betrag zwischen 5,00 € und 100,00 € aufladen lassen.

Den OBERLANDGutschein kannst du bei allen teilnehmenden Partnern einlösen. Eine Liste dieser Partner findest du hier. Zeige einfach deinen Gutschein beim Zahlvorgang an der Kasse vor. Der aufgebuchte Betrag kann nicht in bar ausgezahlt werden.

Du kannst den Gutschein auch teileinlösen. Solange du einen Gutschein beim Einkauf nicht komplett aufbrauchen, bleibt das Restguthaben auf der Karte bestehen. 

Dein Gutschein verfällt nach Ablauf von drei vollen Kalenderjahren ab Ausstellungsdatum. 

Sonstiges

Wenn du ein Geschäft in der OBERLANDCard-Welt vermisst, melde dich gerne bei den Köpfen hinter der OBERLANDCard. Wir sprechen gerne darüber.

Wenn du im Landkreis Miesbach tätig bist (als Einzelhändler, Gastronom, regionaler Produzent oder Dienstleister), deine Kunden Endverbraucher sind und du als Partner bei der OBERLANDCard teilnehmen möchtest, wende dich gerne an uns. 

FAQ
FAQ Alles klar

Ihr Ansprechpartner

Regionalentwicklung Oberland

Wir beraten Sie gerne auch vor Ort und zeigen Ihnen persönlich und kostenfrei, wie schnell und unkompliziert Sie Teil der OBERLANDCard Familie werden.

Ansprechpartner
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Service & Betreuung

Telefon: 08025 993 72 75

kontakt@oberlandcard.com

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